Nudge e arquitetura da escolha
Viviane Villar, estudante de Graduação do 2º período em Economia da
Universidade Federal de Viçosa, membro da Liga Acadêmica Newton
Paulo Bueno.
“Forma,
estrutura” (AURELIO, Dicionário). De acordo com esta definição, arquitetura da
escolha pode ser descrita como uma técnica de seleção para que a melhor escolha
seja feita.
Nudge
pode ser traduzido pro português como "empurrãozinho" ou
"cutucada" e para ser considerado, é necessário ser uma técnica
barata e que possa haver liberdade de escolha.
Este "empurrãozinho" pode ser aplicado de diversas formas:
Quando recebe-se um SMS de uma operadora, informando o valor do saldo, há uma técnica de Nudge, onde a empresa a utiliza para facilitar a vida do consumidor. A disposição das comidas num restaurante também é uma técnica de Nudge, De acordo com a organização, o cliente vai consumir mais carne ou mais salada.
Quando recebe-se um SMS de uma operadora, informando o valor do saldo, há uma técnica de Nudge, onde a empresa a utiliza para facilitar a vida do consumidor. A disposição das comidas num restaurante também é uma técnica de Nudge, De acordo com a organização, o cliente vai consumir mais carne ou mais salada.
Tal
ferramenta apresenta custos baixos e resultados imediatos e por isso países
desenvolvidos estão aplicando cada vez mais. O Reino Unido e EUA equipes estão se especializando para colocarem ferramentas em
prática, transformando o Nudge como aliado, seja em campanhas comerciais ou em políticas públicas.
Referências:
Livro
Nudge, de Richard Thaler e Cass Sunstein: 2008 (THALER, R.; SUNSTEIN, C.
(2008). Nudge: Improving
Decisions about Health, Wealth, and Happiness. )
Guia de Economia Comportamental e Experimental / Flávia Ávila,
Ana Maria Bianchi, organizadores, tradução Laura Teixeira Motta - 1ª ed. -
São Paulo: EconomiaComportamental.org, 2015.
AURELIO, O mini dicionário da língua portuguesa. 4ª Edição revista e ampliada do mini dicionário Aurélio. 7ª impressão - rio de Janeiro, 2002
Crédito da imagem: Paul Perton (https://www.flickr.com/photos/paulperton/)
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